这两年不少单位要做国产化改造,我参与了几个,踩过的坑想说说。这点挺重要。
交付和验收
说实话,烟台本地的站点,把地址、实景照片、服务范围写清楚,对转化帮助挺大。
后来才发现,CDN 能解决一部分速度问题,尤其是用户分布广的时候,效果比较明显。
先列旧站的毛病,再谈新站要什么,这个顺序比较靠谱。
合作前看对方案例,别只看首页截图,要点进去看看细节和实际效果。
有个细节,看数据的时候,我习惯先看最差的几个页面,问题往往比好页面更有价值。
关于「大气」,我一般会追问具体指什么。是配色沉稳,还是排版留白多,还是图大。
安全性这块,中小企业最容易忽略。被挂个黑链,可能很久都不知道。
每个页面得有个明确目的,不然写着写着就不知道在干嘛了。
运营的人要培训。系统做得再好,不会用也白搭。
日志别清理太勤,排查问题全靠它。
搞一堆站发同样内容,听着聪明,实际上容易被一锅端。
错误提示要说人话。「提交失败」这种提示等于没说,得告诉人家哪错了。
域名和服务器账号这种东西,务必自己拿着。麻烦都是出在这种细节上。
标题和描述这两个地方,改动成本低,收益往往最直接。
编辑器要好用。粘贴进来的格式乱七八糟,是最常见的抱怨。
验收条件前期定好,免得最后各说各话。
售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理,谁都受不了。
老实说,统计代码上线时就埋好,从第一天开始积累数据。
就这点事。
网站改版的时候记得做跳转。我见过改版之后流量直接掉一半的,就是没处理旧链接。真遇到就明白了。
要不要后台、要不要会员、要不要多语言,这些基础问题早点拍板。
速度这事容易被忽略,但直接影响用户去留。
多语言站要考虑排版方向。不同语言长度不一样,版式要留余地。
文章之间互相链接,既方便用户也方便抓取,这活儿花不了多少时间。
移动端单独验收,两边差别经常超出预期。
一定要有数据导出,不然将来换系统就麻烦了。
别在一个页面上塞好几个词。一个页面解决一个问题,聚焦反而容易出结果。
GEO 和 SEO 到底什么关系?我通常这么跟人解释:SEO 是让页面在结果页排得靠前,GEO 是让内容能被直接拿来当答案。目标不一样,但底子的活儿差不多。别等出问题才想起来。
内容和细节别糊弄
内容结构别照抄同行。你跟他的客户群体、产品结构都不一样,抄过来很多地方是空的。
网站的语言版本,如果涉及外贸,别用机器翻译直接上,客户看得出来。
建议每年体检一次,过期内容和死链接都要处理。
我习惯让客户找三个喜欢的站给我看,比我听他描述半天强。
关于我们那页别写成公司口号。写点真实的,比如团队是什么人、怎么做事。
改来改去也是个问题。今天听这个说改标题,明天听那个说改结构,最后越改越乱。
表单字段越少越好,这个跟转化率直接相关。
分期付款对双方都是保障,一次付清风险大。
说远了,拉回来。
案例展示要有细节。光放个客户 logo 没什么说服力,写清楚做了什么、解决了什么。
接着说。
顺便提一句,源码归属必须写进合同,这是底线。
做这一行久了,我发现好网站的标准实际上很朴素:用户能快速找到他想要的东西。
打开速度是最容易被忽略的。你内容再好,用户等三秒打不开,人就没了。
谈需求先问痛点,客户最难受的那个点,往往就是系统该解决的第一件事。
有些功能看着高级,其实一年用不上两次。别为了炫技堆功能。
这个细节挺关键。
备份设成自动的,人工靠不住。
这个细节挺关键。
报价单要看细项。笼统一个总价,后面加东西就全靠扯皮。
点击区域别太小,手机上手指没那么精准,这个细节很影响体验。
就说这么多,剩下的自己琢磨。